Kandidatenoverzicht
In het kandidatenoverzicht worden de kandidaten getoond die hebben gereageerd op een advertentie. Via het advertentieoverzicht is het mogelijk om het kandidatenoverzicht te openen. Dit kan door: - Op het adres te klikken - hiermee opent het Kandidatenoverzicht met het tabblad “Nieuw” .
- Op de knop in de kolom “Nieuw” onder kandidaten - hiermee opent het Kandidatenoverzicht met het tabblad “Nieuw” .
- Op de knop in de kolom “Te beoordelen” onder kandidaten - hiermee opent het Kandidatenoverzicht met het tabblad “Te beoordelen” .
- Op de knop in de kolom “Geschikt” onder kandidaten - hiermee opent het Kandidatenoverzicht met het tabblad “Goedgekeurd” .
Tabbladen met categorieën
Bovenaan de pagina zijn tabbladen te vinden met daarin per categorie kandidaten:
- Nieuw - kandidaten die hebben gereageerd op het advertentie en nog geen vragenlijst hebben ontvangen
- Te beoordelen - kandidaten die een vragenlijst hebben ontvangen: je vindt hier dus zowel kandidaten die de vragenlijst nog niet hebben ingevuld als kandidaten die dit wel hebben ingevuld.
- Goedgekeurd - kandidaten die als “Goedgekeurd” zijn gemarkeerd: deze kandidaten heb je zelf goedgekeurd.
- Wachtlijst - kandidaten die op de “Wachtlijst” zijn gezet.
- Afgewezen - kandidaten die als “Afgewezen” zijn gemarkeerd.
- Alles - verzameling van alle kandidaten die hebben gereageerd.
Nieuwe kandidaten
Een "
advertentie" wordt pas aangemaakt als de eerste kandidaat is binnengekomen in leadflow. Een kandidaat is iemand die heeft gereageerd op een woning die op een van de aangesloten platformen staat. De aangesloten platformen zijn Pararius, Huurwoningen.nl, jouw eigen website en Funda.
Om de aanvragen van jouw eigen website of Funda in leadflow te krijgen, dienen er aanvullende stappen ondernomen te worden. Als dit nog niet is gedaan,
neem dan contact met ons op zodat we je hiermee kunnen helpen.
Voordat je echt aan de slag gaat met een kandidaat wil je meer weten over de kandidaat. Dat kan door "Extra informatie op te vragen". De kandidaat ontvangt dan vanuit jou een mail met een aantal vragen die het voor jou mogelijk maken om een goede afweging te maken. Na het invullen van alle informatie door de kandidaat komt deze informatie direct terug in leadflow. Je kunt de extra informatie op 4 manieren opvragen:
- Per kandidaat - naast elke nieuwe kandidaat staat een grote knop die het proces van informatie opvragen start.
- In bulk - selecteer meerdere kandidaten met de vinkjes en klik dan op "Bulkacties" en "Vraag extra informatie op". Alle geselecteerde kandidaten krijgen de vragenlijst opgestuurd.
Automatisch - rechtsboven de kandidaten staat een schuif en door deze open te zetten zullen alle kandidaten die in "Nieuw" staan en alle kandidaten die er nog nieuw bijkomen automatisch de vragenlijst ontvangen. Deze kandidaten schuiven dan ook automatisch op naar "Te beoordelen".
Handmatig - het kan voorkomen dat een kandidaat via een andere route wil reageren op de woning. Dit is mogelijk door op de knop "Voeg kandidaten toe" te klikken. (rechtsboven op de pagina). Je hebt dan de mogelijkheid om de kandidaat een linkje te sturen, een mail te sturen of namens de kandidaat de vragenlijst in te vullen. De kandidaat staat direct in leadflow.
De gekozen kandidaten krijgen een vragenlijst opgestuurd die ze zelf kunnen invullen. De begeleidende mail is aanpasbaar en kun je dus zelf bepalen. Standaard zal de mail van Leadflow gebruikt worden maar als je deze wil wijzigen dan kun je wijzigingen aan ons doorgeven.
Hieronder zie je hoe de vragenlijst eruit ziet:
Voorbeeld vragenlijst
De vragenlijst is wordt altijd zowel in het Nederlands als in het Engels verstuurd. Daarbij worden automatisch de gegevens van de betreffende woning (inclusief foto) ingevuld, net het bedrijfslogo, de kantoornaam en de link naar de privacy verklaring. Zie hieronder een voorbeeld van de vragenlijst.
Te beoordelen
Als je kandidaten om meer informatie hebt gevraagd, dan worden deze kandidaten geplaatst in het tabblad "Te beoordelen". Hier kun je zien welke kandidaten al informatie hebben aangeleverd en welke nog niks hebben aangeleverd. De kandidaten die wel al informatie hebben aangeleverd staan bovenaan in de lijst.
Wanneer de kandidaat nog geen vragenlijst heeft ontvangen, wordt de knop getoond “Extra informatie aanvragen”. Door op deze knop te klikken ontvangt de kandidaat direct het vragenlijst. Kandidaten die nog geen vragenlijst hebben ontvangen worden getoond in het tabblad “Nieuw”
Wanneer de kandidaat de e-mail met de vragenlijst al heeft ontvangen, dan is de knop niet te gebruiken. In plaats van de knop wordt de tekst “Geen extra informatie beschikbaar” getoond. Deze kandidaten worden getoond in het tabblad "Te beoordelen".
Kandidaten beoordelen
Het is mogelijk om de kandidaten één voor één te beoordelen via de actieknoppen die per kandidaat getoond worden:
- “Goedkeuren”-knop om kandidaten goed te keuren
- "Afwijzen”-knop om kandidaten af te wijzen
Wanneer één van deze markeringsknoppen wordt aangeklikt wordt de kandidaat in de gekozen categorie ingedeeld.
Let op: wanneer je kandidaten afwijst, ontvangen zij direct een "afwijzingsbericht". Wanneer je kandidaten goedkeurt of op de wachtlijst plaatst, ontvangen de kandidaten hier geen automatisch bericht van.
Het afwijzingsbericht is aanpasbaar. Eventuele wijzigingen kun je doorgeven aan onze Helpdesk.
Buiten de knoppen die direct getoond worden zijn is er ook een menu te vinden onder het pijltje naast de knoppen. In dit menu zijn extra acties te vinden.
- "Plaats in wachtrij"-knop om de kandidaten naar de wachtlijst te verplaatsen
- "Stel bericht op"-knop om de kandidaten een bericht te sturen
- "Afwijzen zonder bericht"-knop om de kandidaten naar "Afgewezen" te verplaatsen zonder ze een afwijsbericht te sturen
Tip: gebruik de filters om een goed overzicht te krijgen van kandidaten die voldoen aan jouw eisen. Meer informatie over filters vind je later in dit artikel.
Goedgekeurd
Alle kandidaten die zijn goedgekeurd komen hier terecht. Dit is de kandidaten waar je graag mee verder wilt en die je wilt uitnodiging voor een bezichtiging. De mogelijkheden die je hier hebt worden in andere artikelen uitgebreid uitgelegd. Je kunt namelijk kandidaten:
- Uitnodigen voor de bezichtiging
- Screenen
De knoppen aan de rechterzijde van een kandidaat laten altijd de volgende stap zien. Zo verandert deze in "Screen" als je een kandidaat hebt uitgenodigd voor de bezichtiging. Het pijltje (
) naast de button geeft je meer mogelijkheden en laat je bijvoorbeeld een kandidaat screenen zonder deze via leadflow te hebben uitgenodigd voor een bezichtiging.
Een goedgekeurde kandidaat kun je vervolgens ook "Toewijzen als huurder". Je dient nog wel de overige (goedgekeurde) kandidaten af te wijzen zodat zij hiervan op de hoogte gesteld worden.
Wachtlijst en afgewezen kandidaten
In de tabblad "Wachtlijst" en "Afgewezen" zie je kandidaten terug die je deze status hebt gegeven.
Je kunt kandidaten op de wachtlijst zetten als je deze nog niet definitief wil afwijzen. Zo kun je ze bijvoorbeeld alsnog terugplaatsen bij de "goedgekeurde kandidaten" of kun je ze een bericht sturen met informatie over een alternatieve woningen. In dit bericht kun je een linkje delen naar deze woning. Als zij alsnog geïnteresseerd zijn in deze woning kunnen ze reageren om zo alsnog in leadflow te komen.
Alle afgewezen kandidaten vind je terug onder "afgewezen". Deze kandidaten hebben een afwijzingsbericht ontvangen tenzij je bewust ervoor hebt gekozen dit niet te doen. Het is vanuit dit tabblad nog mogelijk kandidaten alsnog goed te keuren of op de wachtlijst te zetten. Van deze wijziging krijgen de kandidaten geen bericht. Je kunt kandidaten ook nog een bericht sturen.
Filteren
Je kunt kandidaten filteren door op de knop “Filters” te klikken: het filtermenu wordt geopend.
Dit filtermenu bevat de volgende opties:
- Minimale inkomen door hier een getal in te voeren kan er gefilterd worden op een minimaal inkomen.
- Alleen de kandidaten van wie het inkomen gelijk is aan of hoger is dan het ingevulde getal worden getoond.
- Huisdieren hier kan gefilterd worden op kandidaten met of zonder huisdieren
- Huishouden hier kan gefilterd worden op het type huishouden van de kandidaten
Door op “Toepassen” te klikken worden de filters toegepast. Om het filtermenu te sluiten, klik hiervoor weer op het menu.
De filters ongedaan maken kan door op "Filter resetten" te klikken.
Sorteren van kandidaten
Boven het kandidatenoverzicht is rechts het sorteermenu te vinden. Hiermee kan de volgorde waarin de kandidaten getoond worden aangepast worden. Standaard worden de kandidaten gesorteerd op basis van inkomen van hoog naar laag. Je kunt de sortering aanpassen:
- Datum aanvraag - kandidaten worden gesorteerd op wanneer ze in leadflow zijn binnengekomen. Je kunt hier kiezen om de oudste of nieuwste kandidaat bovenaan te zetten.
- Inkomen laag > hoog - kandidaten worden gesorteerd op basis van inkomen van laag naar hoog
Bulkacties
Met "Bulkacties" kun je eenvoudig en snel meerdere kandidaten tegelijk behandelen. Deze knop is bovenaan links in het kandidatenoverzicht te vinden en is alleen zichtbaar wanneer er meerdere kandidaten zijn geselecteerd. Kandidaten kunnen worden geselecteerd door het selectievakje naast de naam aan te klikken. Om alle kandidaten in het overzicht tegelijk te selecteren kan het bovenste selectievakje aangeklikt worden.
Wanneer er één of meerdere kandidaten zijn geselecteerd, is het Bulkactie-menu actief. Door op het menu te klikken worden de opties zichtbaar:
- Goedkeuren - met deze optie is het mogelijk om de geselecteerde kandidaten als goedgekeurd te markeren.
- Plaats op wachtlijst - met deze optie is het mogelijk de geselecteerde kandidaten op de wachtlijst te zetten.
- Vraag extra informatie op - met deze optie is het mogelijk om de kandidaten een verrijkingsformulier op te sturen.
- Afwijzen - met deze optie is het mogelijk om de geselecteerde kandidaten af te wijzen. Hierbij wordt de status van de kandidaat aangepast naar “Afgewezen” en ontvangt de kandidaat een afwijsmail op basis van het ingestelde template.
- Stel bericht op - met deze optie is het mogelijk om de geselecteerde kandidaten een bericht te sturen.
- Wijs alle kandidaten af - hiermee wijs je alle kandidaten af die zich op dat specifieke tabblad bevinden. Je kunt in een scherm dat verschijnt nog kiezen om wel of geen afwijsmail te sturen.